Vous avez reçu un nouveau certificat d'incapacité de travail de la part de votre collaborateur/collaboratrice et vous souhaitez le compléter dans eAbsence.
Si vous êtes dans le tableau de bord (aperçu) d'eAbsence, cliquez en haut à droite sur "Gérer vos dossiers".
Sous "Quel événement souhaitez-vous effectuer ?", sélectionnez dans le menu déroulant "Fermer un cas".
Vous pouvez maintenant retrouver le cas d'absence correspondant via la barre de recherche, par ex. avec le nom du collaborateur, le numéro AVS et autres.
Sélectionnez le cas correspondant parmi les résultats de la recherche. Si nécessaire, affinez la recherche. Les doubles flèches en haut de chaque colonne des résultats de la recherche vous permettent d'influencer l'ordre de tri. Les numéros en bas à droite vous conduisent à d'autres résultats de recherche, si disponibles.
Sélectionnez le cas qui vous convient en cliquant dessus.
En haut, dans le champ de commentaire [1], vous pouvez laisser un message indiquant que vous souhaitez clore le dossier. Si nécessaire, vous pouvez encore ajouter d'autres documents [2]. Cliquez en bas à droite sur "Fermer le cas" [3] pour demander la clôture du cas à notre service spécialisé.
Confirmez la clôture du cas sur le pop-up.