L'accesso di un utente è personale e non trasferibile.
L'accesso a eAbsence avviene tramite nome utente e password, nonché autenticazione a due fattori.
Il login personale a eAbsence non deve essere reso accessibile ad altre persone.
Le password devono essere conservate in modo sicuro e inaccessibile ad altri.
Se il numero di telefono o l'indirizzo e-mail di un utente cambiano, è necessario comunicarlo immediatamente all'helpdesk di eAbsence.
Se un utente non lavora più per il cliente per il quale ha ottenuto l'accesso, è necessario comunicarlo tempestivamente all'helpdesk di eAbsence.